[Intérim] Est-ce moi ou bien ?

Y'a des jours comme ça où il vaut mieux rester au lit, parcequ'aujourdhui ce fut une journée...pourrie.

Parceque j'ai eu la sensation bizarre d'être prise pour une "neuneu" aux yeux de ma responsable. Selon elle "je ne suis pas assez claire dans mes propos". Peut-être. Ne connaissant pas en profondeur le poste que j'occupe (contrairement à quelqu'un qui taffe depuis des mois ou des années), il est logique de manquer de confiance en soi au début.

Et puis cette histoire pour un retour unitaire accordé exceptionnellement:

Lorsqu'elle m'explique comment faire pour informer un client que la pièce doit être envoyée à telle adresse (reprise alors qu'elle est considérée comme interdite car de type éléctronique), elle m'envoit un mail avec l'adresse en question et rien d'autre comme indication en corps de message: c'est débrouille-toi ma fille !

Enfin pas complètement, elle est venue vers moi pour me dire à propos de ce mail et que je dois me tourner vers une collègue pour le processus de retour. OK sauf que la collègue a du boulot de son côté. Du coup je vais voir un autre collègue et lui explique. Il me répond qu'il y a effectivement une procédure spécifique pour ce genre de retour et qu'on verra ensemble lundi matin.

D'accord mais moi ça me tracasse cette histoire, parce que la pièce coûte une certaine somme et que le client s'attend à une réponse dans les plus brefs délais. Alors je vais vers ma responsable et lui demande exactement quoi faire parce qu'on me parle d'une procédure etc... et là elle me dit "mais quelle procédure ? vous avez tous les éléments !". Immédiatement elle va vers le collègue et lui demande des précisions. Ils parlent quelques minutes pour éclaicir tout ça. J'entends quelques bribes de leur conversation:

- Responsable: "Elle sait faire les bons de retour ? (nan les dossiers sont traités en automatique par le logiciel et les feuilles jaunes sortent toutes seules comme par magie de l'imprimante )

- Collègue: oui, évidemment.

- Responsable: ben il lui suffit de faire comme d'habitude en précisant au client où il doit envoyer la pièce avec l'adresse que j'ai donné en mail."

Et oui...

C'était tout con mais non, je suis trop stupide pour ne pas l'avoir compris dès qu'elle m'a fait part de ce mail avec la (soi-disant) procédure avec la collègue

N'empêche que maintenant je me pose des questions sur moi-même, sur mes aptitudes personnels et professionnels (et pas forcément à ce poste). Et ça me fait peur de me dire que je suis "bonne à rien" parce que c'est l'impression que ressens...