[Intérim] Bienvenue chez Orange !
Bonne nouvelle: après des semaines de recherches, je décroche enfin un job ! Bon c'est de l'intérim jusque fin février, mais c'est mieux que rien ! Et moi je suis soulagée XD
Donc voilà comment ça s'est passé:
Après des échecs aux entretiens, ma conseillère ANPE m'oriente sur un accompagnement avec un cabinet conseil spécialisé en "cible-emploi". Pendant un mois, chaque semaine j'ai rendez-vous avec la personne qui s'occupe de mon dossier. Lors de nos premiers rendez-vous, nous décorticons ensemble mon parcours professionnel, mes aspirations et mes attentes via des tests de personnalité et d'analyses. Ce qui en ressort c'est que je suis d'une nature sociable, ayant un bon relationnel et aimant écouter, analyser et conseiller . Je m'en doutais un peu mais c'est bon de savoir comment on se sent pour rebondir et savoir où on souhaite aller.
Différents métiers dans le tertiaire sont possibles mais beaucoup d'entre eux sont bouchés. Alors il reste une alternative: le téléconseil. Oui c'est vrai que je voulais arrêter les plateaux d'appels mais je me rends à l'évidence: ce milieu est en pleine expansion et le téléconseil est un domaine que je n'ai pas encore eu l'occasion de découvrir. J'avais fait plus dans la prospection/vente auparavant.
Nous décidons donc de partir dans cette optique et suite à l'envoi de ma candidature à différentes agences, l'une d'entre elles me contacte mardi dernier pour me proposer un contrat en téléconseil auprès d'Orange. Ayant déja travaillé pour France Télécom et SFR, j'ai l'expérience de la téléphonie. La nouveauté c'est que ça touche uniquement les mobiles en 3g+. Alors j'me dis "pourquoi pas tenter, je n'ai rien à perdre !". Je rencontre la chargée de recrutement le lendemain puis elle envoi mon CV. En revenant de l'agence, j'ai à peine eu le temps de passer la porte de mon studio que le portable sonne: je suis convoquée le jeudi après-midi ! A ben, c'est du rapide oO
Comme j'ai habituellement rendez-vous au cabinet conseil le jeudi après-midi, j'appelle pour annuler et me prépare à cet entretien qui est (d'après l'agence d'intérim) un vrai interrogatoire ! Ok, no soucy, avec mes connaissances et interventions en télémarketing, je devrais m'en sortir !
Et c'est vrai que l'entretien a été non seulement long mais très poussé par rapport aux précédents que j'ai passés ! En plus j'étais assise (ou entourée) de trois recruteurs: une employée RH, une responsable de secteur et un superviseur de plateau. Donc autant vous dire que vous vous sentez comme dans un tribunal, martelée de questions sur votre parcours-expériences, vos connaissances en informatique et nouvelles technologies, des questions sur des termes techniques et définitions. Presque 3/4 d'heure où je tente au mieux de rester cohérente dans mes réponses, où je pose certaines questions à mon tour et où (surtout) je tente de me vendre ! Car c'est là l'objectif ! Prouver que je suis capable ! Et en ressortant, bien qu'il me semble que cela s'est bien passé dans l'ensemble, je réserve mon avis jusqu'au verdict. Car j'ai déjà par le passé rencontré des désillusions après des convocations, donc aujourd'hui je suis prudente.
Que celui ou celle qui s'imagine encore que passer des entretiens pour bosser sur les plateaux c'est un jeu d'enfant, se met le doigt dans l'oeil !!!!!!!! La tendance a évolué depuis quelque temps. Je l'ai dit plus haut: c'est un milieu en plein essort quelque soit le secteur. La relation-client est devenu un facteur essentiel dans beaucoup de métiers. Et plus encore en télémarketing. Ce sont des personnes qualifiées, compétentes et étant à l'aise aux contact des autres que les entreprises recherchent le plus. Voilà pourquoi des sociétés comme Orange et les grandes boîtes fortifient leurs critères aux entretiens. Ils veulent s'assurer de faire le bon choix et d'avoir des collaborateurs de confiance qui font leurs preuves !
Et je compte bien faire les miennes dès mercredi ! Je commence par une formation de deux semaines puis hop, sur le terrain pour aider, aiguiller, conseiller et proposer des solutions adaptées aux clients technophiles accros à la 3g+. Et ce durant trois mois ! Si après ça je ne deviens pas une pro de la 3g et compagnie, c'est qu'il y a un problème lol
Donc voilà comment ça s'est passé:
Après des échecs aux entretiens, ma conseillère ANPE m'oriente sur un accompagnement avec un cabinet conseil spécialisé en "cible-emploi". Pendant un mois, chaque semaine j'ai rendez-vous avec la personne qui s'occupe de mon dossier. Lors de nos premiers rendez-vous, nous décorticons ensemble mon parcours professionnel, mes aspirations et mes attentes via des tests de personnalité et d'analyses. Ce qui en ressort c'est que je suis d'une nature sociable, ayant un bon relationnel et aimant écouter, analyser et conseiller . Je m'en doutais un peu mais c'est bon de savoir comment on se sent pour rebondir et savoir où on souhaite aller.
Différents métiers dans le tertiaire sont possibles mais beaucoup d'entre eux sont bouchés. Alors il reste une alternative: le téléconseil. Oui c'est vrai que je voulais arrêter les plateaux d'appels mais je me rends à l'évidence: ce milieu est en pleine expansion et le téléconseil est un domaine que je n'ai pas encore eu l'occasion de découvrir. J'avais fait plus dans la prospection/vente auparavant.
Nous décidons donc de partir dans cette optique et suite à l'envoi de ma candidature à différentes agences, l'une d'entre elles me contacte mardi dernier pour me proposer un contrat en téléconseil auprès d'Orange. Ayant déja travaillé pour France Télécom et SFR, j'ai l'expérience de la téléphonie. La nouveauté c'est que ça touche uniquement les mobiles en 3g+. Alors j'me dis "pourquoi pas tenter, je n'ai rien à perdre !". Je rencontre la chargée de recrutement le lendemain puis elle envoi mon CV. En revenant de l'agence, j'ai à peine eu le temps de passer la porte de mon studio que le portable sonne: je suis convoquée le jeudi après-midi ! A ben, c'est du rapide oO
Comme j'ai habituellement rendez-vous au cabinet conseil le jeudi après-midi, j'appelle pour annuler et me prépare à cet entretien qui est (d'après l'agence d'intérim) un vrai interrogatoire ! Ok, no soucy, avec mes connaissances et interventions en télémarketing, je devrais m'en sortir !
Et c'est vrai que l'entretien a été non seulement long mais très poussé par rapport aux précédents que j'ai passés ! En plus j'étais assise (ou entourée) de trois recruteurs: une employée RH, une responsable de secteur et un superviseur de plateau. Donc autant vous dire que vous vous sentez comme dans un tribunal, martelée de questions sur votre parcours-expériences, vos connaissances en informatique et nouvelles technologies, des questions sur des termes techniques et définitions. Presque 3/4 d'heure où je tente au mieux de rester cohérente dans mes réponses, où je pose certaines questions à mon tour et où (surtout) je tente de me vendre ! Car c'est là l'objectif ! Prouver que je suis capable ! Et en ressortant, bien qu'il me semble que cela s'est bien passé dans l'ensemble, je réserve mon avis jusqu'au verdict. Car j'ai déjà par le passé rencontré des désillusions après des convocations, donc aujourd'hui je suis prudente.
Que celui ou celle qui s'imagine encore que passer des entretiens pour bosser sur les plateaux c'est un jeu d'enfant, se met le doigt dans l'oeil !!!!!!!! La tendance a évolué depuis quelque temps. Je l'ai dit plus haut: c'est un milieu en plein essort quelque soit le secteur. La relation-client est devenu un facteur essentiel dans beaucoup de métiers. Et plus encore en télémarketing. Ce sont des personnes qualifiées, compétentes et étant à l'aise aux contact des autres que les entreprises recherchent le plus. Voilà pourquoi des sociétés comme Orange et les grandes boîtes fortifient leurs critères aux entretiens. Ils veulent s'assurer de faire le bon choix et d'avoir des collaborateurs de confiance qui font leurs preuves !
Et je compte bien faire les miennes dès mercredi ! Je commence par une formation de deux semaines puis hop, sur le terrain pour aider, aiguiller, conseiller et proposer des solutions adaptées aux clients technophiles accros à la 3g+. Et ce durant trois mois ! Si après ça je ne deviens pas une pro de la 3g et compagnie, c'est qu'il y a un problème lol
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